7月30日，在位于北京市中关村东路的海淀供电公司客服中心营业厅内，北京双杰电气股份有限公司经理孙承达拿到了从天津寄来的新能源充电桩用电项目供电方案，这标志着京津冀首笔新能源汽车充电桩“跨域办”业务顺利完成。
7月，天津城东供电公司与北京海淀供电公司签订了“供电服务‘跨域办’党建联创共建协议”，打造“跨域办”合作机制，细化即时响应、联席会议、资料互递等具体流程，明确跨域受理渠道、提供两地重点项目及高频业务“跨域办”服务等合作内容。依据协议，双方在京津两地营业厅均设立“跨域办”服务窗口，着力解决客户跨区办电需多地往返的痛点，为企业和居民办电提供更多便利。北京双杰公司率先享受到该服务的便利。
据了解，北京双杰公司总部位于北京市海淀区。近年来，伴随京津冀地区新能源汽车充电网络的不断完善，该企业计划跨区域开展新能源汽车充电业务，在天津市河东区津塘路附近建设公共充电桩项目，计划部署13个快充充电桩、26个可充电停车位，为周边小区居民及商业客户提供充电服务。
在本次充电桩新装业务办理中，孙承达在北京海淀供电公司客服中心营业厅提交申请。当日，该公司员工便与天津城东供电公司员工线上共享信息，联合启动办电业务。随后，天津城东供电公司常州道营业厅业务人员与孙承达取得联系，提供远程“云勘查”服务，并回传拟定的充电桩新装供电方案。整个办理过程实现了“天津业务北京办”，让客户享受到办电业务异地受理“零跑动”的便利。“这种电力业务异地受理的方式，为我至少节省了三次往返京津两地的通勤时间。”孙承达说。
目前，国网北京、天津、河北、冀北电力主动协同，形成业扩报装和变更用电的业务标准和收资规范，建立京津冀区域供电服务线上、线下沟通联络机制，按照“简化易办、就近好办”原则，提供“就近受理、异地帮办”供电服务，推动高频业务和重大项目“跨省办”“异地办”“一窗办”，为京津冀地区客户提供更便捷的办电体验。
转自（国家电网报）